안녕하세요! 오늘은 베스트웨스턴 호텔 최저가 보장 제도 이용 방법 & 보상 후기를 알려드리려고해요!
평소 여행을 자주 다니지 않는다면 아고다, 부킹닷컴을 이용해서 호텔의 공식 홈페이지 보다 저렴하게 이용하시는 경우가 많으시지요~?
그런데 호텔을 자주 이용한다면 호텔 리워드를 모아서 엘리트 등급을 올리고 조식이나 레이트 체크아웃 같은 혜택을 누리시는게 유리해서 돈을 조금 더 내고 공홈을 통해 예약하는 경우도 있으실 것 같아요... ㅠ_ㅜ
이럴 때 찾아 볼 수 있는 방법이 바로 최저가 보장 제도(Low Rate Guarantee)입니다!
| Best Western 최저가 보상 제도?
최저가 보장 제도는 메리어트, ASR, 힐튼 등 대형 호텔 체인에서 공식홈페이지 이용을 독려하고 가입 회원을 늘리기 위해 제공하는 제도에요. 그래서 여러 여행상품 판매 사이트에서 공식 홈페이지보다 저렴한 비용으로 판매중인 경우에, 예약회원에 한하여 타 사이트와 동일한 저렴한 가격으로 낮춰서 제공하는 제도입니다.
베스트 웨스턴 호텔의 경우에는 홈페이지 가장 하단에 "최저가 보상 제도(Low Rate Guarantee)"를 클릭하면 신청안내가 뜹니다.
https://www.bestwestern.co.kr/offers/hotel-discounts/low-rate-guarantee
| 베스트 웨스턴 공식 홈페이지에서 예약 & 타 호텔 사이트 가격 확인하기
최저가 보상 제도(Low Rate Guarantee)를 적용할 수 있을 지 확인을 해볼까요? 공홈 가격과 구글에서 공홈 보다 저렴한 가격 2개를 들고 왔습니다.
우선 2025년 1월 1일 1박 2인 더블침대 1개 기준으로 에이든 청담을 확인해 봤어요
- 공식 홈페이지 : 163,800원
- 부킹닷컴 세금포함 : 할인 전 183,000원 / 할인 후 126,819원
- 아고다닷컴 세금포함 : 세후 141,383원 / 세전 128,531원
그러면 우리는 이 중에 어떤 가격을 기준으로 최저가 보상 요청을 하면 좋을까요?
| 최저가 보장 제도 민원 신청서 작성하기
일단 저는 부킹닷컴과 아고다를 둘 다 신청해보았습니다. 결과는 포스트 하단에 보여드릴게요!
신청서 작성 양식은 이렇게 생겼어요. 아쉽게도 한글 지원은 되지 않아서 영문으로 작성해야 했습니다.
여기에서 별표(*) 표시가 있는 항목을 모두 작성하고 제출(SUBMIT)하면 내용이 서비스 담당자 메일로 자동 발송 됩니다. 서비스 담당자가 내용을 확인하고 답변을 주기까지는 1~3 영업일이 소요된다고 하는데요, 제가 신청했을 때는 보통 1일 이내 처리가 되었습니다. 생각보다 빨랐지요
| Low Rate Guaranteed 제도의 보상은?
최저가 보상 제도가 승인되면 가격이 최저가로 조정되고, 그에 더해 숙박 완료 후 2~3주 이내에 100달러짜리 Best Western Gift Card®가 이메일로 발송됩니다.
하지만, 특별할인에 해당이 되면 보상이 거절되기도합니다! 특히 로그인을 해야하는 특별할인이나 할인 및 프로모션 요금은 보상 거절 메일이 오기도 했습니다.
우선 첫번째 요청한 부킹닷컴은 특별할인 전 가격이 183,000원으로, 특별할인 15%는 로그인 시에만 제공되어 공홈 168,300원 보다 비싸다고 보상이 거절되었습니다.
두번째로 요청한 아고다는 세전 128,531원 & 세후 141,383원으로 할인 전인지 후인지 기재가 되어있지 않고, 특별할인 표시도 없었지만 담당자 본인이 검색할 때는 44% 할인가라고 표시된다면서 거절당했어요...ㅠ_ㅜ
결국 둘 다 할인가라고 거절 메세지를 받은 것이지요!
하지만 저는 부킹닷컴은 납득이 되었어도, 아고다는 납득이 되지 않았기에 답변 메일로 재검토 요청을 하였습니다. 정말 번거롭게도요. 그럼에도 재차 거절 승인을 받았습니다.
* 거절 메일 1
* 거절 메일 2
* 재거절 메일
| 알고보니 유명한 BW의 만행
3차례 거절당한 저는 낙심해서 혹시 해외에도 거절 사례가 있을지 찾아봤어요 ! 그런데 역시나 ㅋㅋㅋㅋㅋ 나만 거절 당한게 아니더라고요!!!
요약하면 베스트웨스턴의 최저가 보상제도는 사기(Scam)이고, 어떤 요건이든지 보상을 이행하지 않는... 그런 사례가 많았다는 거에요...!
https://forums.redflagdeals.com/best-westerns-low-rate-guarantee-scam-2478712/
Best Western's Low Rate Guarantee is a Scam - RedFlagDeals.com Forums
I found a night at BW Halifax for $10 cheaper. I filled out the details, even sent screenshots as I made a reservation with priceline (the cheaper
forums.redflagdeals.com
Best Western won’t honor low price guarantee - FlyerTalk Forums
Best Western won’t honor low price guarantee Original Poster Join Date: Aug 2006 Posts: 7 Best Western won’t honor low price guarantee Ok, so I book at room at bestwestern.com. Then 5 minutes later, find the same room at hotels.com for less. I apply
www.flyertalk.com
| 그래서 예약은?
그래도 저는 일단 호텔 포인트가 적립되는 것을 인지하고 있고, 다른 호텔 Status Match를 위해 공홈 예약 후 숙박이 1건 필요한 터라 우선 예약은 했습니다. 그리고 혹시 몰라서 해외 숙박사이트도 뒤져서 2번을 더 신청해 놓은 상황입니다.... ㅠㅠ 이번엔 꼭 승인이 되었으면 좋겠네요...ㅎ
그 와중에 포인트 계산 오류도 대충격...! 숙박한 이후에는 ASR 회원 등급 매치 관련 글을 가져와 볼게요 :)
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